营业执照、经营许可证等证照是企业规范、合法运行的前提和基础。然而在实际生产经营中，一些企业、社会组织或个体工商户，因不注意或疏忽导致证照过期，影响正常生产经营活动，甚至导致部分证照由“到期换证”变为“重新申办”等情况，给经营活动带来不必要的损失，在重新办理过程中也无疑付出更多的时间成本。

为深入推进政务服务“零跑动”，聚力打造一流营商环境，建议从优化营商环境、精细企业服务的角度出发，针对企业疏忽导致的证照过期进而引发不便的痛点，主动作为、靠前服务，创新开启“闹钟”提醒模式，变“坐等办事”为“主动办事”，建议市政府相关部门推出“临照提醒”服务新模式，让政务服务有温度。

一是要依托“互联网＋政务服务”技术，在细节上下功夫，推行数字赋能服务新模式，将证照信息归集到大数据平台后，在电子证照数据库内嵌入“办事闹钟”，由系统自动搜索匹配对象，抓取即将到期的许可证照信息资料，以手机短信点对点形式主动告知提示，内容包括许可证基本信息、在线办理链接等，办事群众和企业只需点击链接确认相关信息即可完成申报。

二是要根据统一的证照信息管理，对“营业执照”“食品经营许可”等审批许可事项进行梳理，推出需要“临期提醒”服务的高频事项，实现对办事需求即时感知、精准预判、定向推送和智能处理。

三是根据证照参数设定，自动识别临近到期的证照后进行分级、分时的证照临期判定，提前30天、15天和7天发送含有证照信息、证照到期日期等内容的提醒信息给证照持有主体，告知主体及时办理延续手续，不再经营的及时办理注销手续。

（市政协委员、民盟三亚市委会专职副主委 潘芳燕 供稿）