根据市主题教育办“四下基层”工作安排，11月14日上午，市政协党组成员、副主席许克峥到吉阳区实地下访接待群众，督办信访积案化解工作。

接访过程中，许克峥陪同群众张某某等3人进行信访登记办事流程，认真倾听群众诉求，并会同市发改委、市住建局、市市场监管局、市执法局吉阳分局、吉阳区纪委、吉阳区信访局等相关单位、值班法律顾问一同分析问题症结，引导群众以合法的方式和正确的途径表达利益诉求，进一步明确各单位“部门对接”、“责任到人”的工作责任。

许克峥强调，信访工作事关群众切身利益，事关社会和谐稳定，各相关单位要做实做细基础工作，全面了解、掌握信访事项详情，积极推进矛盾化解；同时要主动加强与群众的沟通协调，做好群众情绪安抚，引导群众依法依规维护权益，有力有效推动信访积案化解。