集群智，出实招，共商共治改善“停车难”；整合资源，协商解决短板，以点带面推动“三线整治”……今年以来，天涯区积极推进群众参与社区治理新途径，紧扣发展主题和群众关心的热点难点问题，用好基层协商民主议事平台，推动一批服务社区治理中的堵点难点问题实现从“共同协商”到“落地开花”的成果转化，助力“创文”工作。

一、集群智，出实招，共商共治改善“停车难”

由于光明社区汽车站市场周边的电动车停车位无法满足居民的电动车停车需求，居民将电动车随意停放在非机动车道上，导致道路堵塞，过往车辆难以通行，存在安全隐患。同时，乱停乱放严重影响了该路段的市容市貌。

▲光明社区汽车站市场整治前

为解决停车难问题，阳光海岸大社区依托“基层协商民主议事”平台，邀请市综合行政执法局天涯分局、市交警支队天涯大队、区文明办、区住建局、光明社区居委会等单位共同协商，针对问题进行专题探讨研究，协力打造车辆停放文明有序的环境，切实解决市场周边的“电动车停车顽疾”。

▲光明社区汽车站市场整治后

二、整合资源，协商解决短板，以点带面推动“三线整治”

自三亚开展创文工作以来，辖区市容市貌发生了明显变化，但城中村盘根错节、杂乱无章的“三线缠绕”问题阻碍着创文工作的推进。阳光海岸大社区结合“查堵点、破难题、促发展”活动，主动担当，认领儋州村社区二、三、四巷的三线整治堵点问题，通过整合资源协商解决短板。目前该社区“三线”整治工作取得初步成效。

▲儋州村社区南二、三、四巷三线整治前

针对三大运营商和有线电视等企业架设缆线时乱搭乱建、存在安全隐患等问题，阳光海岸大社区积极协调区科工信局等有关部门，在整治工作中建立了由大社区、社区、主管部门、各运营商共同参与的统一协调机制，并实时监督整改情况，推动“三线”整治工作落实落细落到位。

▲儋州村社区南二、三、四巷三线整治后

三、搭建平台，居民共议，推动三无小区改造后遗留问题整治

“小区住户的空调水、雨水等管道排水乱流，一楼住户的墙外长满了青苔，还发出臭味，严重影响小区的环境。”阳光海岸大社区调研组通过走访调研了解到这一情况。为了帮助解决问题，助力创文工作，大社区积极搭建议事平台，邀请了市区下沉政协委员、区住建局代表、区文明办代表、大社区议事会成员以及居民代表，组织召开基层协商民主议事会，就如何解决和平社区三无小区三亚宾馆小区改造后遗留问题展开协商议事。

▲三亚宾馆改造前

在会上，居民代表反映小区改造后仍存在空调水排放不到位、屋顶漏水、楼梯扶手破旧等问题并表达诉求，施工单位代表表示会按照实际情况安排再次改造。住建局代表表示，老旧小区改造事关百姓民生福祉，今后将把协商议事形成的共识运用到其他改造工作中去，努力实现城市环境和群众生活质量双提升。

▲召开基层协商民主议事会

议事会为主管部门与居民群众搭建了一个更直接、更理性、更融洽的沟通交流平台，避免了由于信息不对称等因素造成的矛盾，达到了互相体谅、理解包容和促进发展的效果。

▲三亚宾馆改造后

基层协商议事平台的建成，让“有事好商量”成为了社区治理“好帮手”、人民群众“连心桥”，探索出了一条“党委领导、政府支持、政协搭台、各方参与、服务群众”的基社区治理模式，使各项民生项目惠民力度不断提升，群众满意度、幸福指数不断攀升，为三亚创建全国文明城市工作贡献天涯力量。