进入8月，来势汹汹的新冠疫情突袭海南，美丽的三亚按下“暂停键”，无数“平民英雄”逆行而上，冲锋在疫情防控一线，与时间赛跑、与病毒竞速，筑牢抗击疫情的“铜墙铁壁”，守护万家灯火。市工商联（总商会）副主席企业——科大讯飞全资子公司海南声谷科技有限公司密切关注疫情发展，第一时间响应，以捐赠物资、科技抗疫、志愿保障等方式参与到疫情防控中，用点滴行动体现企业责任和社会担当，为战“疫”注入浓浓的暖意和力量。

面对疫情复杂形势，该公司闻令而动，主动担当，第一时间成立了“讯飞抗疫志愿保障小组”，主动承担一线保障任务的志愿者工作：封控小区登门入户排查，蔬菜水果肉蛋粮油的物资需求收集，物资接运及物资派送．．．．．．看到疫情防控人员顶骄阳、冒酷暑地坚守一线，该公司及时组织人员力量，协调各方资源、采购调集物资，支援战“疫”，于8月14日、16日先后向崖州湾科技城管理局和崖州区政府捐赠N95口罩、防护面罩、消毒器械、一次性手套、藿香正气水、84消毒液、酒精以及各类生活物资，价值10万元。

与此同时，作为“中国人工智能国家队”的一员，该公司坚持以自身先进技术“赋能”，为海南精准防疫注入“科技力量”。“0801”疫情爆发以来，该公司“火线”优化省12345平台接通率、问答效率和一次办结率，安排专人24小时同步更新各地市县疫情防控政策，根据知识库信息优化智能语音系统，提升问答效率。8月3日至8月16日，通过机器人导航咨询疫情防控相关业务共9056条，一次性办结量7492条，一次性办结率82．73％，在效率大幅提升的同时，也让市民和游客有了较好的体验。

市工商联（总商会）副主席、科大讯飞海南公司总经理张树彬表示：“讯飞人，当同政医兵者与共，扛鼎逆行为之勇战矣，能者皆竭力之，至大疫得治，山河无恙。讯飞人，当为琼崖勇者，然能奋大义，舍小私，与勇士同行，着白衣，安民心，逆行勇战，世有大难，则必有大勇，俱怀壮士，皆有担当，愿为苍生俱温饱，不辞辛苦出山林。科大讯飞将持续关注疫情动态，和海南人民一起，守护琼岛，众志成城”。